ПРОБЛЕМА- NV9 зависает на купюре в 5 грн.

Обсуждаются вопросы, связанные с эксплуатацией банкнотоприемников и cashless систем оплаты.

ПРОБЛЕМА- NV9 зависает на купюре в 5 грн.

Сообщение oficer » Вт янв 26, 2010 12:47 am

Кофейный автомат МК-02, купюры номиналом в 1 грн и 2 грн принимает без проблем , 5 грн берёт держит внутри 40 сек. (в стекер не ложит , дениги не зачисляет) потом возвращает назад , отключенную в настройках автомата купюру 10 грн при входе сразу возвращает назад. Mонетник работает , сдачу выдаёт
oficer
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн янв 25, 2010 10:44 pm

Re: ПРОБЛЕМА- NV9 зависает на купюре в 5 грн.

Сообщение autovending » Ср янв 27, 2010 6:56 pm

Вероятнее всего, проблема в ПО автомата, т.к. купюрник не выходит из обмена и автомат не выходит на ошибку протокола. Нужно отключить монетник и проверить эту ситуацию только с одним подключенным купюрником, если проблема исчезнет, нужно искать причину в настройках автомата - максимальная сдача, макисмальный кредит, пустые тубки и пр.
Если проблема не исчезнет, переключите купюрник на другой автомат и наоборот, если проблема останется, пришлите купюрник нам, мы проверим, если мы скажем, что купюрник исправный, останется только обращаться к разработчикам автомата.
Юрий.
autovending
Site Admin
 
Сообщения: 132
Зарегистрирован: Пн окт 11, 2004 1:00 pm

Re: ПРОБЛЕМА- NV9 зависает на купюре в 5 грн.

Сообщение oficer » Ср фев 03, 2010 3:07 am

Прошивка и калибровка купюрника проблему не убрала, (работает по паралельному протоколу), монетоприёмник и процесорная плата рабочие (проверялись на другом автомате) , Вобщем решилась проблема переводом купюроприёмника на работу по протоколу MDB и подключением соответствующим кабелем.
oficer
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн янв 25, 2010 10:44 pm


Вернуться в Банкнотоприемники

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron